支付提现问题


一、Q:平台支持哪些支付?
        A:支付宝,微信,账户汇款转账,网银支付
二、Q:在线支付会有手续费吗?
        A:您充值支付时,平台不会收取任何手续费用。但是,如果您使用了其他支付工具如支付宝、银联在线支付等,它们会收取相应的手续费。
三、Q:哪些原因会造成支付不成功?
        A:1、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内,建议您更换银行卡支付; 2、银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行; 3、银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行; 4、银行卡内余额不足,建议您及时充值; 5、输入的银行卡号、预留手机号或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确相关信息,如果您忘记了,请及时与所属银行联系办理信息重置; 6、银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试; 7、超过银行支付限额,请您与银行客服热线联系,咨询您的支付限额。
四、Q:提现的限额是多少?
        A:响应国家《反洗钱法》的相关政策,平台规定每个用户每天只能提现1次,每次最多提现30000元,当月累计最多提现100000元。
五、Q:提现后多久到账?
        A:建议您周一至周五申请提现,每天晚8点后的提现算作第二天申请,申请提现后,到账时间根据各家银行规定为准,一般1~2个工作日到账,节假日申请不做处理,到账时间往后顺延。(企业用户只能提现到企业银行账户)
六、Q:提现失败的原因有哪些?
        A:1、户名跟身份证上面的不一致。 2、账号填写不正确。 3、账户异常,需要重新申请提现。 4、若您提现的银行卡在银行归为II类或III类账户,银行方面可能对每天的汇入金额有限制。具体以银行方面为准。 5、部分区域性银行可能不支持,建议用全国性银行提现。
七、Q:完成在线支付后,发起退款要如何操作?
        A:一般情况下,退还到余额会及时到账;如退还到银行卡,根据发卡银行的规定时限,平台为您办理退款手续完成后7至15个工作日内银行会将款项退回到您的银行卡上。
八、Q:如何知道在线支付是否成功?
        A:一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在平台的订单中查看订单状态。
九、Q:支付宝和微信支付有限额吗?

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